淘宝购物退货遭卖家拒收,我该如何应对?

广德律师 2025-05-17
您有权要求退货,卖家拒收不合理。依据《消费者权益保护法》,您有权在收货后七日内无理由退货。若卖家拒收且协商无果,可能影响您的权益,建议及时维权。
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常见处理方式有与卖家协商、申请平台介入或投诉、诉讼等。建议先与卖家沟通,若无果则申请平台介入或向消协投诉,必要时可提起诉讼。
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可要求退货。操作如下:1.与卖家沟通,说明退货原因并拍照证明鞋子状况;2.若卖家拒收,申请淘宝平台客服介入,提供退货证据;3.平台无法解决,可向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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