如果点外卖吃拉肚子了

广德律师 2025-05-06
如果您点外卖吃拉肚子了且商家拒绝赔偿,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您完全有权向消费者保护协会投诉。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。若商家拒绝赔偿,您可以通过投诉的方式,要求相关部门介入调解,甚至可以向人民法院提起诉讼,以维护您的合法权益。
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从法律角度,为确保自己的权益不受侵害,您应保留以下证据:一是外卖订单记录,证明您与商家之间的交易关系;二是食品照片或视频,若可能的话,拍摄下食品的状态;三是就医记录和相关医疗费用单据,证明您的健康问题及其与外卖的关系。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的主张。
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若点外卖吃拉肚子了,您可先尝试与商家协商赔偿。若协商无果,情况一:若您有充分的证据证明是外卖导致的健康问题,可以直接向消费者保护协会投诉。情况二:若证据不足,但您认为商家存在明显过错,可以先向平台投诉,要求平台介入调查。情况三:若以上途径均无法解决问题,您可以考虑向人民法院提起诉讼。
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